Problemlöser für Endkunden und deren IT-Abteilungen

Außerdem ist es besonders wichtig, dass die Systeme einfach um neue Clusterknoten erweiterbar sind. So implementierten wir bei Abellio ein System, das höchsten Anforderungen standhält. Zum Beispiel wurde ein templatebasiertes Hosting installiert, das in kürzester Zeit die benötigten Ressourcen zur Verfügung stellen kann. Was die Themen Sicherheit und Verfügbarkeit der Betriebsumgebung angeht, gilt es zu sagen, dass unser System eine 99,99 prozentige Verfügbarkeit realisiert. Das bedeutet, dass die Abellio Systeme über ein ganzes Jahr hinweg insgesamt nur weniger als 52 Minuten ausfallen! Das realisieren wir zum Beispiel durch gehärtete Betriebssysteme, bei denen alle unnötigen Dienste gelöscht werden – Was man nicht braucht, kann auch keine Probleme bereiten!

Besonders wichtig ist, dass die Kosten für die implementierte Lösung mit dem realen Bedarf skalieren. Getreu dem Motto: Nur das, was wirklich gebraucht wird, wird auch bezahlt. Dieses Motto begleitet uns bei jedem Kunden und jedem Projekt. Auch das Thema Sicherheit ist bei Abellio ein klares Fokusthema. Die hochsichere Anbindung an interne Systeme der Abellio und Dritt-Zulieferer muss gewährleistet werden. So bilden wir diverse eigene Netzwerke und Zugriffsstrukturen im Hosting. Der große Vorteil ist, dass selbst bei Beschädigung oder „Hacking“ einer einzelnen Anwendung nicht das gesamte System in Mitleidenschaft gezogen wird. Nach der Definition der Anforderungen haben wir gemeinsam mit dem Kunden ein Hosting Portfolio entwickelt, das es dem Kunden ermöglicht, flexibel beliebige Systeme (wie zum Beispiel Windows, Linux oder DB Cluster) in den für ihn betriebenen Netzwerkzonen in Betrieb zu nehmen.

Wir nennen das „virtuelles Warenhaus“, das macht es uns möglich, vordefinierte Produkte innerhalb von wenigen Stunden bereitzustellen. Je nach Dienst stellen wir den Betrieb bis zur Applikation, aber auch den gesamten Applikationssupport zur Verfügung. Insofern stellen wir das Drehkreuz zur Koordination der am Outsourcing beteiligten Unternehmen dar. In den letzten Jahren wurden diverse Dienste und Applikationen in diese individuelle Outsourcing-Umgebung verlagert, um die IT Betriebskosten weiter zu optimieren. Die Optimierung bedeutet hier, dass das Betreiben von uns als professionellem Unternehmen durchgeführt wird. Hierdurch lassen sich die IT Betriebskosten reduzieren, weil oftmals das eigene Betreiben der Lösung deutlich teurer ist.

Zusammen mit dem Kunden definierten wir ein genaues Anforderungsprofil und vor allem Richtlinien, die den Umgang mit personenbezogenen Daten im Unternehmen festlegen. Anschließend wurde eine geeignete DLP-Software (Data Loss Prevention) ausgewählt und in der IHK Siegen implementiert. Durch diese schrittweise Einführung lässt sich der Datenfluss jetzt rechtssicher steuern und Mitarbeiter haben in der Arbeit keine Einschränkungen.

Das bedeutet, dass Daten beispielsweise mitgenommen, aber nur auf Firmenrechnern abgerufen werden können. Auf einem privaten Mitarbeiterrechner sind die Daten durch die Verschlüsselung nicht nutzbar – so haben wir es geschafft, lediglich unerlaubte und ungewollte Vorgänge zu blockieren. Das System als solches ist jedoch flexibel und agil einsetzbar.

Bei uns steht zunächst immer das Wissen über die Kundenbedürfnisse im Vordergrund. Wie sollen sonst passgenaue Lösungen definiert werden? Aus diesem Grund haben wir gemeinsam mit der Firma Laso in mehreren Audits die Themenbereiche Datenverfügbarkeit, Sicherheit und die Verfügbarkeit bei Ausfall einzelner Komponenten analysiert.

Nach einer sauberen Anamnese konnten wir eine passgenaue Lösung entwickeln, die die hohen Anforderungen der Firma LASO perfekt abbilden. Bei der Implementierung und Umsetzung im Hause LASO setzten wir auf einen hochverfügbaren Betrieb durch Virtualisierung. So hat LASO die Möglichkeit, einen Hardware-unabhängigen hochverfügbaren Betrieb seiner Systeme zu nutzen. Auch die Arbeitsplätze wurden durch den Einsatz von Terminalservern zentralisiert. Das bedeutet, dass die Arbeitsplätze zentral gemanaged und bereitgestellt werden und dadurch keine wichtigen Daten mehr verloren gehen können.

Auch die bisherige IT am Arbeitsplatz wurde durch den Einsatz von ThinClients deutlich verschlankt. Hier konnten wir die Datensicherung vollständig ersetzen und ein mehrstufiges Backup Konzept installieren. Selbstverständlich haben wir die neue Umgebung detailliert dokumentiert und nach einer genauen Einweisung an den Kunden übergeben. Mit all diesen Maßnahmen erfüllen wir die gesetzlichen Anforderungen an eine ordnungsgemäße Datensicherung. Hier liegt ein großer Fokus, nicht nur bei der Firma LASO: Die Sicherung der Daten muss so strukturiert sein, dass man selbst im Katastrophenfall den Betrieb schnellstmöglich wieder aufnehmen kann! Stellen Sie sich vor Ihre Firma brennt ab, die Firma LASO könnte morgen wieder anfangen zu arbeiten.